客控系統

1.1.1.系統概述

客房智能管理控制系統，是利用計算機控制、通訊、網絡等技術，基于客房內的RCU（客房智能控制器）構成專用的網絡，圍繞“節能、綠色、人文、科技”幾大要素，對客房的安防系統、門禁系統、中央空調系統、智能燈光系統、服務系統等進行智能化管理與控制，實時監測客房狀態、賓客需求、服務狀況以及設備情況等，對客房設備及內部資源進行實時控制分析的綜合服務管理控制系統。系統采用模塊化設計，具有節能、增效、為客人提供人性化服務、提升客房管理水平。

1.1.2.系統要求及參數

客房智能管理控制系統可實現以下功能（具體需結合室內裝修進行配置）
 

設備項目	配置及位置	功能描述
門外顯示牌	門外多功能開關控制	門外文字圖符顯示客房內“客人在房”、“請勿打擾”、：“請清理”、“請稍候”等信息，便于工作人員及時了解客人需求。 低壓門鈴開關控制一路叮咚低壓門鈴，按動門鈴開關發出叮咚悅耳的聲響，提示住客有人來訪； 當啟動“請勿打擾”，或住客直接啟動“請勿打擾”則門鈴失效，需解除“請勿打擾”門鈴才恢復正常。 “請勿打擾”顯示與門鈴互鎖；“請勿打擾”顯示與“請即清理”顯示互鎖。
插卡取電開關	安裝在門內入口處取電開關面板	插入房卡方能取電； 與門鎖系統對接并使用相同的協議，此卡方能取電，并在客房中心的電腦終端可顯示并記錄進入人員身份； 房間取電亦可通過手機APP操控；
房門門磁	安裝在客房上端門框和客房門上端的門磁控制	網絡控制程序顯示客房門的開啟與關閉狀態； 插入房卡后，房門未關閉2分鐘后轉入“預警狀態”在網絡控制程序上報警，關門后自動恢復正常狀態； 取出房卡后，房門未關閉2分鐘后轉入“預警狀態”在網絡控制程序上報警，關門后自動恢復正常狀態； 房門開/關信息均在服務器中記錄，可以分類查詢、打印、生成報表
衣柜燈	安裝在衣柜門框和門頁上方	打開衣柜門，衣柜燈打開，關閉衣柜門，衣柜燈關閉； 當開啟10分鐘后，仍未關閉衣柜門，則自動關閉衣柜內照明燈，此時需要關閉衣柜門再次打開方可亮打開衣柜燈
陽臺門磁	安裝在陽臺門框和門頁上方	無論有無取電卡，打開陽臺門兩分鐘后自動關閉空調，關閉陽臺門空調按客人原設定狀態運行。
請求清理	入口走廊開關面板控制	按下此開關時開關上LED指示燈亮和門外多功能面板上圖標點亮，此信號通過專有網絡上傳至客房中心電腦，并伴有語音播報 在清理房間顯示啟動的狀態下，此時拔出房卡，清理房間顯示保持不變； 按下清理開關后，勿擾指示自動關閉
請勿打擾	入口走廊開關面板控制	按下此開關時開關上LED指示燈和門外面板圖標點亮，此信號通過專有網絡上傳至客房中心電腦；反之，相關工作站電腦上圖標顯示消失； 勿擾狀態時，每按動門鈴按鈕一次，門外請勿打擾圖標閃動三次，門鈴不響； 在勿擾啟動時按下清理開關后，勿擾狀態解除并自動轉為清理狀態。
廊燈	門磁開控制及應急時自動點亮	不論白天或夜間，打開房門進入“歡迎模式”，廊燈自動亮，營造出歡迎的氣氛，讓住客感受到回家的溫馨，并方便客人及時插卡取電； 如入房后2分鐘內仍未插入有效身份識別房卡，則廊燈自動關閉；
夜燈	床頭開關面板控制	在夜間模式（18：00-7：59），按動“總開關”時，如夜燈是打開狀態，則夜燈不關閉，此時系統進入總開關狀態；如客人不需要夜燈，則按動夜燈開關關閉夜燈； 在夜間模式（18：00-7：59）狀態時，按動夜燈開關不解除總開關狀態。 在日間模式（8：00-17：59），按動“總開關”時，如夜燈是打開狀態，則夜燈關閉；
左、右床頭燈（阻性負載）	床頭開關面板控制	左、右床頭燈（僅限普通阻性的白熾燈）可無級調光； 插卡后進入“入住模式”，左、右床頭燈亮50％亮度； 持續按住左、右床頭燈開關進入調光過程，松開左、右床頭燈調光開關，則左、右床頭燈停在當前亮度； 按動“總開關”，可關閉左、右床頭燈； 燈光亦可通過手機APP操控；
衛主間內燈光	衛生間門口開關面板與紅外開關聯動控制	使用衛生間燈、鏡前燈、排氣扇開關開啟和關閉衛生間燈、鏡前燈、排氣扇；如客人進入衛生間沒按動任何開關，紅外探測器探測到人移動信號自動開啟衛生間燈和排氣扇； 紅外探測器連續15分鐘沒感應到人移動，則自動關閉鏡前燈、浴室燈＋排氣扇； 按下總開關，立即關閉衛生間所有燈光＋排氣扇。 燈光亦可通過手機APP操控；
其它燈光開關	床頭開關面板控制	如插入有效身份識別房卡，可按動相應燈光，可打開或關閉相應的燈光； 按動總開關均可關閉已經打開的燈光。 燈光亦可通過手機APP操控；
總開關	床頭開關面板控制	按動此開關，房內所有燈被關閉,此進系統進入總開關狀態 總開關開關上有LED指示燈弱光顯示 進入總開關狀態后，再次按動此開關，房內所有燈恢復到動此開關前的場景 進入總開關狀態后，按動其它任意開關，夜燈亮，其它燈光不亮。 套間總開關控制：按動臥室總開關，只關閉臥室內已經打開的燈光，不關閉客廳內燈光；按動客廳總開關，只關閉客廳內控制燈光，臥室燈光不關閉； 總開關亦可通過手機APP操控；
SOS緊急呼叫開關	采用自鎖方式，專用鑰匙復位	此開關按下時，此信號通過專有網絡上傳至客房中心電腦及相關部門的電腦上，并立即啟動聲音報警，直至人員到場方通過鑰匙解除，電腦上的報警及圖標顯示消失，并將解除時間自動記錄；
請求退房		按下此開關時開關上LED指示燈亮，此信號通過專有網絡上傳至客房中心電腦，并伴有語音播報 在請求退房顯示啟動的狀態下，此時拔出房卡，請求退房顯示保持不變； 按下請求退房務開關后，勿擾指示自動關閉
洗衣服務		按下此開關時開關上LED指示燈亮，此信號通過專有網絡上傳至客房中心電腦，并伴有語音播報 在請求退房顯示啟動的狀態下，此時拔出房卡，請求退房顯示保持不變； 按下請求退房務開關后，勿擾指示自動關閉
請稍候開關		當客人在衛生間內，此時有訪客按動門鈴開關，住客可按下請稍候開關知會訪客，此時門外多功能開關上的指示燈圖標閃爍，再次按下請稍候開關可關閉此顯示； 房門打開，可解除請稍候的指示。
臺燈、落地燈控制	主機箱智能 四線制控制	獨有COTS電路,將臺燈、落地燈自帶機械開關變為智能開關 按動總開關可隨時開啟和關閉臺臺燈、落地燈 按動落地燈臺燈自帶機械開關可隨時開/關燈 燈光亦可通過手機APP操控；
受控插座	主機箱控制	插入鑰匙卡后，受控插座上電；按動“總開關”不關閉受控電源插座供電；取出鑰匙卡后，延時20秒，切斷受控電源插座供電。 雙電源應急燈應能在消防和房間意外斷電時自動點亮
空調系統的控制	空調開關控制	迎賓模式：客人在前臺做好登記，相應的客房空調啟動到高速，使客房迅速的升溫或者降溫，當客人到達房間頓時感到房間清涼舒適； 恒溫保溫模式：客人插入房卡，空調交由客人控制；客人拔卡暫時離開房間，該房間按保溫模式運行，保溫模式的保溫溫度可在網絡軟件中設置； 節能模式：當前臺將房態非出租房態，房間空調自動關閉；當打開陽臺門或窗房，空調2分鐘后自動關閉； 空調節能模式：當遠程網絡啟用空調鎖定時，插入有效取電卡，現場仍可操作空調控制器上的按鍵進行風速、溫度設定、空調開關，但是不論現場如何設置溫度，空調仍只運行軟件設定的鎖定溫度，空調運行開/關狀態以現場設定為準。 空調遠程強制模式：軟件可對空調進行遠程定時開關控制；如果不啟用定時開關功能，在出租房態拔卡后，您還可以通過軟件對空調遠程進行開/關。 夜晚睡眠模式：當客人入睡后，房間空調在客人設置的溫度上增加2度或降低2度； 空調溫度、模式等調節亦可通過手機APP操控；
非受控插座	接配電箱控制	冰箱、手機充電、吸塵器、計算機等電源插座由客房配電箱直接供電，不受本系統控制。

 
二、智能客房管理軟件
客房管理控制程序通過以太網TCP/IP協議以Client/Server模式防問服務器據庫，將房間狀態以各種直觀的交互的方式動態實時的顯示出來。控制程序將服務功能分為：客人入住插入鑰匙卡顯示，工作人員進出房間插卡顯示；服務信息的顯示和提示：客人請求服務、客人請求清潔客房、客人呼叫服務請求、請勿打擾、客人請求退房、緊急呼叫SOS―客人出現緊急情況，如客人在浴室摔倒.保險箱門狀態：保險箱打開/關閉狀態，客房保險箱非法打開，房門狀態：房門打開/關閉，房門關超時告警（客人門未關好）房間空調狀態顯示，包括溫度、風速、開/關狀態的顯示，詳細的記錄房情況，輸入房間號就可以查詢房間工作記錄情況，查詢方式包括，當前工作記錄的查詢，歷史工作記錄的查詢，各工作記錄分類的查詢，按房間號工作記錄的查詢。
客房維護管理程序：系統集成功能強大的客房維護管理系統，該功能主要用于客房部等部門進行客房故障報修，報修后在工程部電腦中可以實時的顯示報修內容。此功能可以實現工程部接收到報修內容后可以及時做出維修響應，省去了人工填寫報修單,減少票據的傳送、登記、整理分類、復核等一系列的繁重勞動,提高了工作效率，完善內部管理體制。
空調管理控制程序客房空調運行狀態（包括實際溫度示、運行溫度、開/關狀態，風機風速）的顯示，對空調運行模式的設定，對空調遠程開/關&定時開/關的控制，對空調鎖定模式下模定溫度的設定，對空調保溫溫度的設定。